ОБРАЗЕЦ			Получатель:		____________________________________
Заявления в случае							(наименование юр. лица или ИП)
Выявления недостатков				ИНН _______________________________
в оказанной услуге (работе) 			Адрес:______________________________
требование – соответствующее				______________________________
уменьшение цены					Тел. ________________________________

Отправитель:	____________________________________
					(Ф. И. О. Потребителя)
Адрес:______________________________
	______________________________
Тел. ________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
(для добровольного выполнения требования потребителя)

__________________года ___________________________________________(далее – Потребитель),
(дата заключения договора)				(Ф. И. О. Потребителя)
и _______________________________________________________________(далее – Исполнитель),
				(наименование юр. лица или ИП)
заключили договор возмездного оказания услуг № _____ от _____________ года (далее – Договор),
на: _________________________________________________(далее – Услуга).
        (производство замеров, изготовление, доставка, монтаж, демонтаж.)
_____________ года, в соответствие с условиями Договора Потребитель внес оплату, в размере – _____________ рубль __ копеек, что подтверждается, кассовым чеком и (или) квитанцией к приходному кассовому ордеру № ___ от ______________ года.
_____________ года в соответствии с условиями Договора был подписан Акт приема передачи.
В течение установленного Исполнителем гарантийного срока в оказанной услуге выявлен недостаток. Потребитель описывает выявленный недостаток следующим образом:
1.	______________________________________________________________________________
(описать недостаток либо недостатки, можно бытовым языком, с наилучшими и полными подробностями такими как место его (их) расположение, форма, длина в мм. или см. и др. характеристики отражающие недостаток)

В соответствии со статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков в оказанной услуге вправе по своему выбору потребовать – соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги, в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В отношении услуги, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В силу статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения сроков, указанных в настоящей статье, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

На основании выше изложенного и руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей»

ТРЕБУЮ:

1.	Соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу по Договору, в связи с выявлением описанного в настоящем заявлении недостатка, в размере - ________________ рублей _____ копеек.

В случае отказа от добровольного удовлетворения требований Потребителя, Потребитель вправе предъявить Исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», а так же обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, к требованию Потребителя добавиться:
•	неустойка (пеня) за нарушение сроков удовлетворения требования Потребителя;
•	компенсация вреда за нравственно моральные страдания;
•	расходы на судебного представителя.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Дата: _______________			    Подпись: _______________ / __________________ /
(Ф. и инициалы)

•	Заявление Обязательно должно быть составлено в двух экземплярах. Одна копия вручается Исполнителю. На копии Потребителя лицо принявшее заявление должно поставить: Дату принятия заявления, роспись, расшифровку росписи, должность. В случаях, когда представители Исполнителя отказываются принимать заявление, его необходимо отправлять при помощи почтового отправления на юридический адрес Исполнителя, письмом с объявленной ценностью с уведомлением о вручении.